Passwort vergessen – kein Zugriff mehr auf Gmail

Im Gmail Produktforum lesen wir leider immer wieder von unglücklichen Nutzern, die keinen Zugriff mehr auf das eigene Gmail-Konto haben. Entweder geschieht dies, weil der Nutzer die eigenen Zugangsdaten nicht mehr kennt, oder aber weil ein Angreifer Zugriff auf das Konto hatte und die Zugangsdaten geändert hat.

Gmail Passwort falsch

Dabei gibt es dann die folgenden Probleme:

  • Ich habe mein Passwort vergessen
  • Ich habe meinen Benutzernamen vergessen
  • Ich kenne weder das Passwort, noch die Adresse
  • Meine Zugangsdaten wurden geändert

Ich zeige euch hier, was man konkret tun kann und wie man sich künftig davor schützt, den Zugriff auf das eigene Konto zu verlieren.

 

Passwort vergessen

Gmail Recovery

Dies ist noch der günstigste Fall, da die Wiederherstellung des Zugriffs so relativ einfach durchlaufen werden kann. Die richtige Anlaufstelle ist in diesem Fall die Recovery: http://accounts.google.com/recovery

Hier werden verschiedene Informationen abgefragt und im besten Fall klickt man sich kurz durch und kann dann ein neues Passwort festlegen.

 

 

Nutzername vergessen

Da der Nutzername in Gmail ja die Mailadresse ist, ist das Ganze so schon etwas schwieriger. Die Recovery kann man nämlich nur mit einer gültigen Adresse durchlaufen. Hier gibt es nun 2 Möglichkeiten.

1. Man hat irgendwann Mal einem Freund, Bekannten oder Verwandten eine Mail gesendet und kann diese Person nun nach der eigenen Adresse fragen.

2. Man hat im Konto eine alternative Mailadresse eingetragen (empfohlen) und kann diese nun nutzen, um wieder Zugriff zu erhalten. Dazu einfach beim Anmelden diese Adresse nutzen.

In beiden Fällen kann man – wenn man überhaupt eine Adresse kennt – auch wieder die Recovery verwenden: http://accounts.google.com/recovery

 

Nutzername und Passwort vergessen

In einem solchen Fall ist die Recovery unumgänglich. Allerdings muss man hier auch erst einmal eine Adresse angeben können. Daher gilt es zunächst, die eigene Adresse herauszubekommen, oder aber in der glücklichen Lage zu sein, eine alternative Mailadresse angeben zu können, welche man im Konto hinterlegt hat.

Sollte keine alternative Adresse hinterlegt worden sein, kann man auch wieder nur bei Freunden oder Bekannten nachfragen, denen man eventuell Mal eine Mail gesendet hat.

Ist eine alternative Adresse hinterlegt worden, kann man diese angeben. Ist keine alternative Adresse angegeben, ist es zwingen erforderlich, die Gmail-Adresse zunächst selbst wieder zu erhalten.

Hat man eine alternative Mailadresse (die natürlich auch im Konto hinterlegt sein muss) oder kennt man die Gmail-Adresse wieder, geht es direkt in die Recovery: http://accounts.google.com/recovery

 

 

105 Comments

  1. Astrid 5. März 2014 Reply
    • karlheinz guske 9. Juni 2015 Reply
      • Bauer Isabella 25. Juli 2016 Reply
    • Manfred Polenzky 26. Juni 2016 Reply
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  2. F.Zelka 6. März 2014 Reply
  3. alex kloibhofer 5. Juni 2014 Reply
  4. dennis 20. Juni 2014 Reply
  5. Karin 6. Juli 2014 Reply
  6. Albrecht 16. Juli 2014 Reply
  7. Astrid 18. Juli 2014 Reply
  8. batterflux 24. September 2014 Reply
  9. Senga 5. Oktober 2014 Reply
  10. Manfred Schwanda 7. Oktober 2014 Reply
  11. Corinna Blecker 9. Oktober 2014 Reply
  12. Corinna Blecker 9. Oktober 2014 Reply
    • Corinna Blecker 10. Oktober 2014 Reply
      • Boris Schäfer 10. Oktober 2014 Reply
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    • Marc 22. April 2016 Reply
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  14. Paulo 20. Dezember 2014 Reply
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  18. Barbara Gödeker 24. März 2015 Reply
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  21. Kerstin 20. April 2015 Reply
    • Bo 20. April 2015 Reply
      • Patric Muders 21. April 2015 Reply
        • Bo 22. April 2015 Reply
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  22. schneider 15. Mai 2015 Reply
  23. schneider 15. Mai 2015 Reply
  24. Leserin 16. Mai 2015 Reply
    • Bo 16. Mai 2015 Reply
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  37. markus 2. Juli 2015 Reply
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  38. markus 2. Juli 2015 Reply
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      • markus 2. Juli 2015 Reply
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  39. Stephani 27. Juli 2015 Reply
  40. Tanja 11. August 2015 Reply
  41. Alexander schmidt 3. September 2015 Reply
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  42. istvan.berthoty 8. September 2015 Reply
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  49. Klaus 13. November 2015 Reply
  50. Irene Städler 3. Dezember 2015 Reply
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  51. R. Giese 23. Dezember 2015 Reply
  52. Irmela Ozminski 5. Januar 2016 Reply
  53. Irmela Ozminski 5. Januar 2016 Reply
  54. Klaus 4. April 2016 Reply
  55. Peter 27. April 2016 Reply
    • Bo 27. April 2016 Reply
  56. Anne 15. Mai 2016 Reply
  57. l.g 21. Mai 2016 Reply
  58. M.E. 2. Juli 2016 Reply
  59. Sascha 10. Juli 2016 Reply
  60. klumpp 6. September 2016 Reply
    • Bo 6. September 2016 Reply
  61. klumpp 6. September 2016 Reply
    • Bo 6. September 2016 Reply
  62. EmmA 4. Oktober 2016 Reply
    • Bo 4. Oktober 2016 Reply
  63. Michaela 3. November 2016 Reply
    • Brigitte 21. November 2016 Reply

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